Revista de enfermería y atención al paciente

Estudio sobre los preparativos para la aceptación de pacientes extranjeros en hospitales japoneses

Hirota M, Ito M y Hattori K

Objetivo: Según la Oficina de Inmigración de Japón, el número de residentes extranjeros en 2011 fue de más de 2,07 millones de personas, y los extranjeros que entraron en Japón, incluyendo los que reingresaron en 2012, fueron aproximadamente 9,17 millones de personas. Se cree que las posibilidades de que un extranjero visite una institución médica, independientemente de la enfermedad o el motivo de la visita, son altas. El propósito de este estudio es identificar la aceptación real de pacientes extranjeros en hospitales en todo Japón.
Métodos: Se distribuyó un cuestionario estructurado a la persona a cargo del departamento de enfermería en 1000 hospitales con 20 camas o más entre julio y octubre de 2011, seleccionados aleatoriamente y agrupados por tamaño de cama de hospital en Japón, excepto las prefecturas de Miyagi, Iwate e Ibaraki.
Resultados: Las respuestas de 223 personas fueron válidas para el análisis: 96 de hospitales pequeños; 84 de tamaño mediano; y 43 grandes de las 44 prefecturas que recibieron cartas. La proporción de experiencia de los pacientes extranjeros ambulatorios y hospitalizados fue del 83,9 y el 57,4%, respectivamente. El 75,8% de los encuestados experimentó confusión; el mayor problema fue la diferencia de idioma. El 29,1% de los hospitales habían realizado preparativos especiales para aceptar pacientes extranjeros. Los hospitales grandes aceptaron más pacientes extranjeros que los demás.
Conclusión: Dado que las enfermeras pueden necesitar tratar personalmente con pacientes extranjeros y que la capacidad o el nivel de comodidad a este respecto puede variar según las enfermeras y los pacientes, es necesario considerar formas de mejorar
sistemáticamente la atención cultural integrada.