Revista de enfermería y atención al paciente

Percepción de las enfermeras sobre las conductas de cuidado de enfermería en los hospitales de la región de Harari, Etiopía Oriental

Amelework Fikre Negewo y Sisay Yami Gudeta

Antecedentes: La conducta de cuidado de enfermería es una prestación de servicios de salud importante que permite generar confianza, crear una relación cercana con el paciente y contribuye a la satisfacción de los clientes. La conducta de cuidado de enfermería se clasifica como respeto por los demás, garantía de presencia humanística, conexión positiva, conocimiento y habilidades profesionales. Todos los estudios realizados sobre la percepción de las enfermeras sobre las conductas de cuidado de enfermería se llevaron a cabo en países desarrollados y esta investigación destaca el problema en los países en desarrollo con el objetivo de evaluar la percepción de las enfermeras sobre las conductas de cuidado de enfermería en los hospitales de la región de Harari, en el este de Etiopía.

Materiales y métodos: El diseño del estudio fue transversal y se realizó en un hospital. Se recogieron datos de 465 enfermeras entre el 1 y el 30 de enero de 2018. Los participantes se autoadministraron un cuestionario de conductas de cuidado de enfermería (CBI-24) en una escala Likert de seis puntos. Los datos se ingresaron y analizaron utilizando el software SPSS versión 22.

Resultados: El resultado del estudio mostró que la media ± DE de la puntuación total del CBI-24 de la percepción de las enfermeras sobre las conductas de cuidado de enfermería fue de 4,21 ± 1,08. El resultado también mostró que la media ± DE de la percepción de las enfermeras sobre las conductas de cuidado de enfermería en la garantía de la presencia humana fue de 4,20 ± 1,13; la puntuación de la subescala de conocimientos y habilidades fue de 4,44 ± 1,16 (media ± DE); la puntuación de la subescala de respeto fue de 4,14 ± 1,21 (media ± DE) y la puntuación de la subescala de conectividad positiva fue de 4,06 ± 1,17.

Conclusiones: Se encontró que la puntuación total de la prueba CBI-24 de conductas de cuidado de enfermería, así como las subescalas de seguridad de presencia humana, conocimiento y habilidad, respeto y conexión positiva eran bajas.