Jennifer Shipman
El estrés laboral en las enfermeras conduce a altas tasas de agotamiento, compromete la atención al paciente y cuesta a las organizaciones de atención médica de los EE. UU. miles de millones de dólares al año. Las enfermeras son vulnerables a varios efectos relacionados con el estrés, como el agotamiento, la insatisfacción laboral, el aumento de los problemas interpersonales, el aumento de las quejas de salud, las alteraciones de los patrones de sueño, así como la depresión clínica y la ansiedad. ¿Cómo podemos lidiar con el estrés que soportan las enfermeras? Se argumenta que el autocuidado es una forma eficaz de aumentar la resiliencia de la enfermera para adaptarse a la fatiga. Existe una correlación directa entre las características de personalidad de las enfermeras (optimismo, fe, autoeficacia, control y estilo de afrontamiento) y su nivel psicológico de elasticidad. Las personas que a menudo abordan los conflictos de manera negativa, tienden a tener una baja resiliencia. Las enfermeras alegres, con capacidad de autocontrol, más capaces de trabajar frente a factores negativos, generalmente tienen un alto nivel de resiliencia. Analizaremos herramientas para ayudar a nuestros colegas de enfermería a controlar y reducir los niveles de estrés.
Palabras clave: estrés, desempeño laboral, burnout, sobrecarga de trabajo
Abstracto
Pasamos gran parte de nuestra vida diaria trabajando. De hecho, los estadounidenses pasan aproximadamente ocho veces más horas trabajando que comiendo y bebiendo (Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., 2013). Aproximadamente siete de cada diez estadounidenses informan que experimentan síntomas de estrés (Anderson, Belar, Breckler, Nordal, Ballard, Bufka, Bossolo y Bethune, 2013). El estrés es provocado por una variedad de estímulos psicológicos asociados con nuestros trabajos, nuestras residencias, nuestras interacciones sociales y las actividades que realizamos (p. 249, Franken, 2007). Muchos estadounidenses viven con la carga de un trabajo insatisfactorio y un lugar de trabajo estresante. Una encuesta en línea de 1.848 personas en los Estados Unidos, realizada por la Asociación Estadounidense de Psicología, encontró que el 74 por ciento de las personas mencionan el trabajo como su principal fuente de estrés (p. 284, Schultz y Schultz,
En el lugar de trabajo, el estrés se refleja en una menor productividad, una menor motivación y un aumento de errores y accidentes (p. 284, Schultz y Schultz, 2010). El estrés excesivo puede tener muchas consecuencias adversas. Cuando las personas experimentan demasiado estrés, también pueden sufrir consecuencias psicológicas como depresión y problemas de sueño.
Trastornos del estado de ánimo (p. 191, Griffin y Moorhead, 2014). Las investigaciones muestran que el estrés puede incluso contribuir al desarrollo de enfermedades graves, como enfermedades cardíacas, accidentes cerebrovasculares y obesidad, así como exacerbar enfermedades existentes (Anderson et al., 2013).
La enfermería es reconocida como una profesión que se encuentra bajo estrés tanto a nivel profesional como personal. En los últimos años, la creciente cantidad de disputas en el ámbito de la enfermería ha provocado que la escasez de enfermeras amenace actualmente la atención sanitaria a nivel mundial. Una de las razones de esta escasez es que las enfermeras experimentan altos niveles de estrés y carga de trabajo en entornos de cuidados intensivos. Aunque todas las profesiones son susceptibles al estrés relacionado con el trabajo, los investigadores han determinado que la profesión de enfermería es particularmente estresante (Villani, Grassi, Cognetta, Toniolo, Cipresso y Riva, 2013). Algunos sostienen que debido a las crecientes demandas, las enfermeras son más susceptibles al agotamiento, la ansiedad y el estrés (Aarons y Sawitzky, 2006).
Cómo podemos abordar la fatiga por compasión de las enfermeras. Se sostiene que el autocuidado es una forma eficaz de aumentar la resiliencia de las enfermeras para adaptarse a la fatiga. La primera propiedad para el autocuidado de las enfermeras es establecer un entorno adecuado para su autocuidado en el lugar de trabajo y en el hogar de las enfermeras. Normalmente, las enfermeras se dedicarán por completo a trabajar con pleno y gran entusiasmo. Sin embargo, la fatiga reduce el entusiasmo y la compasión. Los conflictos entre enfermeras y pacientes generalmente son causados por condiciones mentales de grupo de enfermeras más que por la falta de ética ocupacional de las enfermeras. Por lo tanto, cuando ocurren las disputas, se debe brindar un entorno flexible a las enfermeras primero en lugar de culparlas por su falsedad. La tolerancia de la administración del hospital, los médicos y todos los pacientes son la base para el autocuidado de las enfermeras.
Otra forma de apoyar el autocuidado de las enfermeras es aumentar el salario y proporcionarles incentivos económicos elevados. Los administradores de atención deben eliminar los factores que pueden causar fatiga en las enfermeras aclarando sus deberes, mejorando su estatus social, reduciendo la carga de trabajo y aumentando los ingresos. Los administradores deben centrarse en brindarles a las enfermeras un apoyo objetivo, visible y práctico, como beneficios y entorno de trabajo. También es necesario hacer que las enfermeras experimenten el apoyo emocional, como el estímulo y el reconocimiento, etc. Al crear un ambiente agradable y cálido entre las enfermeras y sus administradores, es más probable que las enfermeras se autocuiden y reduzcan la fatiga.
El autocuidado consiste en capacitar a las enfermeras para que puedan hacer frente por sí mismas al estrés frente a la presión. La presión y la fatiga no desaparecerán de forma natural, las enfermeras deben intervenir activamente en la presión mediante una correcta comprensión del estrés y una moderación activa del descontento. Las enfermeras pueden autocuidarse valorando su trabajo, buscando más ventajas, reduciendo las comparaciones psicológicas, etc. Tener los conocimientos necesarios de salud mental, ciencia y organizar un tiempo, vivir un deporte de ejercicio moderado y regular, un físico saludable para hacer frente al estrés. Aprender a hacer frente a la presión de las habilidades de defensa psicológica, encontrar sus propios métodos de descompresión: como cantar, escuchar música, charlar, hablar, hacer humor, transferir, respirar profundamente para relajarse más. Aprender un conjunto de habilidades de comunicación, aprender a comunicarse entre personas, pensar, sentir, formas y medios de intercambiar información general y precauciones, flexibilidad, mejorar las relaciones circundantes y tratar con la familia.
También es importante crear un sistema de apoyo a la salud mental para las enfermeras, que incluya amigos, colegas, familiares y expertos en asesoramiento psicológico. Cuando se encuentran en una situación de depresión que les resulta insoportable, las enfermeras deben quejarse al sistema y buscar ayuda psicológica. Por ejemplo, debido al estrés mental o a una capacidad mental limitada, las enfermeras necesitan asesoramiento o tratamiento psicológico especializado. Después de concentrarse en el trabajo, deben hacer arreglos razonables para adaptarse al ritmo de vida, mediante la formación de un estilo de vida relajado, adaptarse oportunamente y desahogar sus emociones negativas, mejorar la eficiencia laboral y mejorar las habilidades interpersonales y de resolución de problemas. Las enfermeras no pueden renunciar al aprendizaje, ya que reducen las preocupaciones por el futuro mediante el aprendizaje de habilidades.
Existe una correlación directa entre las características de personalidad de las enfermeras (optimismo, fe, autoeficacia, control y estilo de afrontamiento) y su nivel psicológico de elasticidad. Las personas que a menudo abordan los conflictos de forma negativa tienden a tener una baja resiliencia. Las enfermeras alegres, con capacidad de autocontrol, más capaces de trabajar frente a factores negativos, suelen tener un alto nivel de resiliencia. Además, las enfermeras con una alta autoeficacia tienen más probabilidades de mostrar una actitud positiva y optimista y una fuerte confianza en sí mismas. La confianza en sí mismas hace que las enfermeras sean más atractivas en el trabajo clínico y también puede ayudar a establecer una buena relación entre las enfermeras y las familias de los pacientes. También es útil para mejorar la comodidad de su entorno de trabajo y aumentar su satisfacción laboral. Las enfermeras con puntuaciones altas en fortalezas de carácter pueden amortiguar mejor los efectos negativos del estrés laboral sobre la elasticidad mental. Por lo tanto, los gerentes pueden detectar a partir de los detalles la expresión de la experiencia negativa dentro de las enfermeras y ayudarlas a establecer una actitud positiva y una creencia positiva, así como la forma correcta de abordar los conflictos. Esto puede ayudar a las enfermeras a desarrollar un mejor carácter.
En conclusión, debido a las condiciones de trabajo estresantes y la alta carga de trabajo, la enfermería es una profesión de alto riesgo. La presión tiene un efecto negativo en la salud mental de las enfermeras y puede provocar la dimisión si no se gestiona adecuadamente. Las enfermeras necesitan adaptabilidad y resiliencia para adaptarse al entorno de trabajo estresante y superar las dificultades a la hora de afrontar las emergencias.
Biografía :
Biografía: Jennifer Shipman trabaja como gerente de planes de jubilación en Randstad General Staffing Bennett College
54º Congreso Mundial de Enfermería y Atención de la Salud, 13 y 14 de mayo de 2020 .
Cita abstracta :
Jennifer Shipman, El camino para aumentar su calidad de vida profesional: reducción de la fatiga por compasión, el estrés y el agotamiento, Congreso Mundial de Enfermería 2020, 54.° Congreso Mundial de Enfermería y Atención de la Salud, 13 y 14 de mayo de 2020
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