Rahul Gupta Choudhury
El capítulo analiza distintos casos en todo el mundo que permiten al lector comprender cómo estos destinos superaron sus desafíos y lograron establecerse como importantes destinos turísticos. A continuación, se analizan las principales tendencias actuales en la industria del turismo y la hospitalidad que comenzaron en los días previos a la pandemia. Las opciones, los gustos y las preferencias de los clientes han cambiado y, por lo tanto, toda la industria de la hospitalidad y el turismo tiene que adaptarse a los cambios en la naturaleza de la demanda del mercado. El capítulo también ofrece sugerencias sobre cómo la industria debería adaptarse, cambiar y prepararse colectivamente para satisfacer las cambiantes demandas y tendencias de los clientes. Las acciones estratégicas que adopte la industria determinarán qué tan bien y qué tan rápido se recuperará una vez que la pandemia retroceda.
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