Revista de investigación turística y hotelería

Marketing y gestión hotelera

Formular un marco de desarrollo a largo plazo para el turismo (10-20 años) con énfasis en políticas y estrategias, planificación , fortalecimiento institucional, legislación y regulación .

El marketing consiste en descubrir lo que los huéspedes necesitan y quieren y ofrecérselo a un coste y un beneficio razonables.

El marketing comienza con una filosofía corporativa que debe practicarse todos los días: cada empleado del sector hotelero es un representante de marketing y ventas que representa a su empresa.