Aprovecha las intranets para reorganizar los procesos internos, las extranets para desarrollar transacciones con socios confiables e Internet para interactuar con todas sus partes interesadas .
El turismo electrónico determina cada vez más la competitividad de la organización y, por tanto, es fundamental para la competitividad de la industria a largo plazo.
El comercio electrónico requiere una visión centrada en el cliente y un paso de la producción en masa a la personalización en masa y de la venta a la construcción de relaciones.
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