Un estudio exploratorio de una docena de unidades hoteleras y gerentes de recursos humanos corporativos describe tanto la evolución gradual de la práctica de recursos humanos como las responsabilidades divergentes de los dos grupos.
El Consejo Mundial de Viajes y Turismo sugiere que las actividades relacionadas con los viajes y el turismo representan más de 230 millones de empleos, o el 8,7 por ciento de los empleos en todo el mundo.
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