Ching-Cheng Shen y Chien-Chi Yeh
El objetivo de este estudio fue investigar cómo la motivación, el consumo y la recomendación online afectan la elección de destino. Se recogieron muestras de las comunidades de viajes online mediante el envío de una encuesta por correo electrónico para participar. En total, se enviaron 2.100 mensajes de invitación a los miembros de las tres comunidades de viajes. De estos, 456 fueron devueltos completos (una tasa de retorno del 21,71%). Desde la perspectiva del flujo, la información sobre el destino tendrá un impacto en la imagen cognitiva del destino que tienen los viajeros cuando visitan una comunidad de viajes online. Los especialistas en marketing turístico deben comprender que las imágenes mentales que vienen a la mente hacen que los viajeros se sientan como si realmente estuvieran experimentando el destino que aparece en el anuncio. Además, los destinos deben redoblar sus esfuerzos en el uso de la publicidad para aumentar la promoción del destino mediante la integración de los puntos de contacto de los viajeros online.
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