Revista de investigación turística y hotelería

Haciendo lo que digo: la influencia de los que hacen las cosas a la mínima en la industria hotelera

Nelson A. Barber

Haciendo lo que digo: la influencia de los que hacen las cosas a la mínima en la industria hotelera

¿Por qué las empresas de diferentes sectores tienen dificultades para obtener una lectura real de la aceptación de las ofertas de productos o servicios o de las estrategias de fijación de precios? ¿Podría deberse a cambios en las preferencias entre la encuesta y la decisión de compra, tal vez causados ​​por la propia encuesta, la incapacidad de predecir las preferencias futuras, el efecto de la adquisición de información o una variedad de otros sesgos en la medición y la presentación de informes sobre las intenciones? Hay evidencia considerable de que a menudo existen inconsistencias entre lo que las personas dicen que harán y lo que realmente hacen. Lusk et al. investigaron cómo se pensaba que las diferencias en la medición de las intenciones de compra declaradas y el comportamiento real surgían de las respuestas estratégicas.