Revista de investigación turística y hotelería

Explorando la satisfacción, el compromiso y las intenciones de rotación de los empleados en hoteles de bajo costo en O. Mindoro, Filipinas

Gudelia C. Saporna y Ryan A. Claveria

Explorando la satisfacción, el compromiso y las intenciones de rotación de los empleados en hoteles de bajo costo en O. Mindoro, Filipinas

Se cree ampliamente que la rotación afecta negativamente la eficacia y la productividad organizacional. La rotación puede tener un impacto negativo en el funcionamiento de una organización a través de la pérdida de cohesión y moral. Tener un conocimiento de lo que hace que un empleado abandone una organización brinda a los gerentes la oportunidad de reducir la rotación de manera más efectiva. Es en este contexto que se conceptualizó esta investigación. Este estudio se realizó para determinar cómo las dimensiones de satisfacción laboral y el compromiso organizacional influyen en las intenciones de rotación entre los empleados en hoteles de bajo costo seleccionados en Oriental Mindoro, Filipinas. El estudio utilizó un diseño de investigación de correlación descriptiva, con 110 encuestados seleccionados convenientemente de 10 hoteles de bajo costo en Oriental Mindoro. El resultado del estudio muestra que todas las dimensiones de satisfacción laboral son importantes para los encuestados. Por otro lado, las dimensiones de satisfacción laboral están relacionadas con las intenciones de rotación en términos de naturaleza del trabajo y desarrollo profesional. Mientras tanto, no existe relación entre el compromiso organizacional y las intenciones de rotación.