Revista de investigación turística y hotelería

TerrorScale: una escala para medir el contacto de los turistas internacionales con el terrorismo

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TerrorScale: una escala para medir el contacto de los turistas internacionales con el terrorismo

El terrorismo forma parte de nuestras vidas y no desaparecerá sin más. Aceptar su presencia, gestionar y prevenir sus consecuencias negativas es una cuestión clave, no sólo para los países en los que se producen ataques terroristas, sino también para los países que pueden verse afectados indirectamente. Es necesario seguir considerando esta cuestión y crear instrumentos más eficaces para la gestión de crisis, idealmente basados ​​en soluciones cooperativas entre la industria, las agencias gubernamentales y las instituciones académicas relacionadas con el turismo. Aunque se han llevado a cabo investigaciones sobre el terrorismo en el ámbito del turismo, el concepto específico de contacto de los turistas con el terrorismo nunca se ha puesto en práctica. En este artículo desarrollamos una escala que mide el contacto de los turistas con el terrorismo. Los conocimientos de un estudio empírico de 600 turistas internacionales indican que esta escala multidimensional incorpora tres tipos de contacto:
1) directo, 2) indirecto y 3) atención/interés en el terrorismo en los medios de comunicación. El debate se centra en las implicaciones de esta escala para el desarrollo de la teoría y en el contexto de las decisiones estratégicas de gestión de crisis en los destinos. También se presentan las direcciones para futuras investigaciones.