Revista de investigación turística y hotelería

El impacto de los acontecimientos políticos egipcios de 2011 en la ocupación hotelera de El Cairo

Abuelkassem AA Mohammad, Eleri Jones, Abdelbary AA Dawood y Hanaa A. Sayed

El impacto de los acontecimientos políticos egipcios de 2011 en la ocupación hotelera de El Cairo

El sector turístico es la piedra angular de la economía egipcia, ya que genera aproximadamente el 11,4% del PIB egipcio y proporciona alrededor del 12,6% de las oportunidades laborales directas e indirectas para la fuerza laboral egipcia. Es la fuente más importante de ingresos en divisas para el ingreso nacional, con un 20%. A pesar de su importancia, el sector turístico es extremadamente vulnerable a eventos negativos, como el terrorismo, las crisis financieras, los desastres naturales y la inestabilidad política. Este documento investiga el impacto de los eventos políticos egipcios a lo largo de 2011 en las tasas de ocupación en los hoteles de El Cairo y evalúa las respuestas tanto de los hoteles como del gobierno a estos eventos. Los datos sobre la ocupación hotelera se obtuvieron de los informes del Ministerio de Turismo egipcio y muestran que los eventos políticos de 2011 tuvieron un fuerte impacto negativo en la industria hotelera en Egipto, ya que los hoteles de El Cairo y otras ciudades importantes se vieron gravemente afectados por estos eventos. Las tasas de ocupación de los hoteles de El Cairo disminuyeron drásticamente en comparación con las de 2010. La comparación de los datos de ocupación con los informes de los medios de comunicación sobre los acontecimientos políticos muestra que cada incidente de disturbios públicos tuvo un impacto negativo significativo en la ocupación hotelera de El Cairo y, como resultado, los ingresos de los hoteles disminuyeron. Las respuestas a corto plazo de los hoteles incluyeron la reducción de las tarifas de las habitaciones y la reducción de los gastos mediante el despido de personal. Junto con esto, la respuesta del gobierno fue compensar económicamente a los hoteles dañados. La insuficiencia e inadecuación de estas respuestas se puso de manifiesto en el hecho de que la ocupación hotelera se mantuvo baja durante todo el año. En este documento se analizan las estrategias alternativas que los hoteles y el gobierno podrían adoptar, haciendo especial hincapié en garantizar la seguridad de los turistas y utilizar los medios de comunicación para comunicarles esto y alentarlos a regresar a un destino que ofrece lecciones para otros destinos afectados por la crisis.