Revista de investigación turística y hotelería

El papel de los conocimientos y las habilidades de los operadores de alojamiento familiar para mejorar su negocio

Ruth K Kimaiga, Bonface O Kihima y Anthony W Pepela

El papel de los conocimientos y las habilidades de los operadores de alojamiento familiar en la mejora de su negocio

El concepto de alojamiento familiar es una forma de participación comunitaria en el turismo . En Kenia, el concepto está creciendo y ha recibido un importante reconocimiento por parte del gobierno. Probablemente se trate de una solución rápida para resolver el rompecabezas de la distribución de los beneficios del turismo en todo el país y una estrategia para aumentar la capacidad de alojamiento. Sin embargo, se ha prestado poca atención a la capacidad de los operadores de alojamiento familiar para gestionar con éxito el negocio del alojamiento familiar y obtener ingresos sostenibles . En particular, no se ha realizado ninguna investigación sobre la contribución de los conocimientos y las habilidades de los operadores de alojamiento familiar para proporcionar una experiencia de alojamiento familiar sin fisuras. Este documento proporciona información útil sobre este fenómeno. Se utilizó un diseño de investigación transversal y una técnica de censo para llegar a toda la población de operadores de alojamiento familiar en el condado de Taita Taveta. La cualificación educativa de los operadores tuvo un efecto estadísticamente significativo en sus conocimientos y habilidades para gestionar el negocio del alojamiento familiar y sus ingresos. Este hallazgo abre una oportunidad para que el gobierno y los formadores de la industria del turismo y la hostelería realicen una evaluación de las necesidades de formación de los operadores de alojamiento familiar y desarrollen un plan de estudios a medida para satisfacer estas necesidades.