Roberto San Salvador Del Valle y Junio Calvo-Soraluze
Los responsables y gestores de políticas turísticas como generadores de experiencias de ocio significativas: conocimientos, habilidades y valores que necesitan los nuevos profesionales;
El objetivo principal de este artículo es comprender los conocimientos, habilidades y valores que los responsables de las políticas y gestores turísticos necesitan hoy en día como generadores de experiencias de ocio significativas. El sector turístico está cambiando junto con los cambios en la demanda. Las personas tienen un mayor interés por las experiencias y la creatividad y, por tanto, el producto que ofrece la industria turística está evolucionando desde meros servicios a experiencias. Esto significa que existe la necesidad de un nuevo perfil profesional en el sector que sea capaz de afrontar la nueva situación y aportar valor al usuario final. Sin embargo, en este nuevo escenario es clave entender que el nuevo perfil profesional debe incluir no solo un cuerpo de conocimientos, sino también habilidades y valores para tener la capacidad de crear y gestionar mundos de experiencias y emociones significativas.