Revista de investigación turística y hotelería

Crisis de basura y gestión de residuos sólidos en el Líbano: análisis del compromiso de los hoteles y las preferencias de los huéspedes

Socrat Ghadban, Maya Shames y Haifa Abou Mayaleh

El Líbano ha sido testigo en 2015 de una grave crisis de basura que ha tenido graves repercusiones en la salud y el medio ambiente. La crisis de la basura ha evolucionado recientemente y está relacionada principalmente con la ineficiencia en la creación de redes, el liderazgo político y el sistema de gestión estratégica y el flujo de información. La crisis de la basura se puede evitar con un plan de gestión de crisis eficaz y estrategias de gestión de residuos. Este último está ganando una mayor atención, especialmente en los países en desarrollo, donde la gestión de residuos no se está implementando bien. Hasta ahora, no se han realizado estudios para medir y evaluar los impactos de la crisis de la basura en la industria turística libanesa, que es un sector principal generador de ingresos. Por lo tanto, esta investigación busca examinar cómo las organizaciones turísticas, especialmente los hoteles como principales productores de residuos sólidos, están gestionando sus residuos para reducir los impactos de la crisis y comprender las percepciones de los visitantes sobre las estrategias de gestión de residuos sólidos adoptadas por los hoteles. Se entrevistó a 18 gerentes de hoteles en Beirut y los huéspedes de los hoteles rellenaron 124 cuestionarios, que fueron seleccionados al azar en diferentes áreas de la capital. Los resultados revelaron que los grandes hoteles tienden a gestionar eficazmente sus residuos sólidos, lo que les permitió superar la crisis con un impacto negativo mínimo. Para la mayoría de los encuestados, la elección de un hotel no está influenciada principalmente por la implementación de estrategias de gestión de residuos sólidos. Además, los resultados mostraron que el 46% de los encuestados dudaron en visitar el Líbano durante la crisis.