Revista de investigación turística y hotelería

El color del pelo de las camareras y el comportamiento de los clientes a la hora de dar propinas: las rubias reciben más propinas de los hombres, pero no de las mujeres

C?line Jacob y Nicolas Gu?guen

El color del pelo de las camareras y el comportamiento de los clientes a la hora de dar propinas: las rubias reciben más propinas de los hombres, pero no de las mujeres

El estudio del efecto del color del pelo de las mujeres sobre el comportamiento de las personas ha revelado resultados discrepantes, que podrían explicarse por muchas diferencias metodológicas y variables de confusión en la literatura sobre este tema. Para este estudio, el efecto del color del pelo sobre el comportamiento se probó experimentalmente en un contexto de propinas. A dos camareras de un restaurante ubicado en Bretaña, Francia, se les indicó que usaran pelucas rubias, castañas u oscuras. Se midió el efecto del color del pelo sobre las propinas según el género de los clientes. Se encontró que las camareras que usaban pelucas rubias recibían más propinas, pero solo de los clientes masculinos. El color del pelo de las camareras no tuvo efecto sobre el comportamiento de las mujeres en cuanto a las propinas.